1. อุปกรณ์ภายนอก สี, การบุบ หรือความเสียหายภายนอกตัวเครื่อง เสียจากเหตุ อื่นๆ ที่มิใช่เทคนิคการผลิตหรือคุณภาพของขั้นตอนการผลิต
เช่น แตก , หัก , งอ , รอยไหม้ , น้ำเข้า หรือมีร่องรอยการแกะ งัดแงะ และมีบางส่วนชำรุด ขาดหายไป

2. การติดตั้ง การใช้งานที่ผิดวิธีหรือผิดประเภท หรือใช้ในสภาวะแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม

3. ไฟฟ้าลัดวงจร ใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน หรือการดัดแปลงสภาพอุปกรณ์ในการจ่ายไฟฟ้าความเสียหายที่เกิจากการสึกหรอจากการใช้งาน
หรือการเปลี่ยนสภาพตามธรรมชาติ เช่น ฉีกขาด, สึกกร่อน, ขึ้นสนิม รอยขูดขีดรอยเปรอะเปื้อน 

4. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธีหรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า เช่น ดัดแปลง แก้ไข

5. การใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้มาตรฐาน

6. มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง อาทิเช่น มีรอยสนิม, มีรอยไหม้

7. ความเสียหายจากการเคลื่อนย้าย , ขนส่ง , อุบัติเหตุ , สารเคมี , แก๊ส หรือความประมาทเลินเล่อ , ขาดการดูแลรักษา

8. ความเสียหายซึ่่งเกิดจากสัตว์ หรือ แมลง กัดแทะ หรือทำให้เกิดความเสียหาย

9. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม , ฟ้าผ่า, แผ่นดินไหว หรือ ไฟไหม้

10. ความเสียหายอันเกิดจาก , การซ่อมแซม , แก้ไขด้วยตนเองหรือช่างที่ขาดความชํานาญที่ไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ

11. การซ่อมแซมโดยที่ได้ดำเนินการโดยบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้รับอนุญาตจาก บริษัท คอมม์เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการ

11. บริษัท คอมม์เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด จะ คิดค่าบริการ สำหรับสินค้าที่เสียหายที่อยู่  นอกเหนือการรับประกันหรือสินค้าที่หมดประกันแล้ว